辦公室設計流程:
施工前
1、諮詢
(1)客戶通過電話、到小區辦公地點或公司辦公室諮詢公司概況;或通過業務人員主動聯繫業主並向其介紹。
(2)專業人員(或設計師)接待客戶來訪,詳細解答客戶想了解或關心的問題。
(3)客戶考察裝飾公司各方面情況:規模、價位、設計水平、質量保證……
(4)通過初步考察,確定上門量房時間、地點。
2、設計師現場測量
(1)按約定時間設計師上門實地測量欲裝修場所的面積及其他數據。
(2)設計師詳細了解業主對於裝修的具體要求和思想。
(3)根據業主的要求、考察房屋的結構,設計師提出初步設計構思,雙方溝通設計方案。
(4)如果業主要求,可由設計師帶領參觀樣板間或正在施工的工地,考察施工質量。
3、商談設計方案
(1)業主按約定時間到公司辦公地點(或上門亦可)看初步設計方案,設計師詳細介紹設計思想。
(2)業主根據平面圖、效果圖以及設計師的具體介紹,對設計方案提出意見並進行修改(或認可通過)
4、確定裝修方案
(1)整理修改後的設計方案,並按此做出相應的裝修工程預算。
(2)業主最終確認設計方案並安排設計師出施工圖。
(3)設計師配合業主仔細了解裝修工程預算,落實施工項目,並檢查核實預算中的單價、數量等內容。
5、簽定正式合同(一式三份)
(1)確定工程施工工期及開工日期,了解施工的組織、計劃和人員安排。
(2)正式確認,簽定裝修合同(含裝飾裝修合同文本、合同附件、圖紙、預算書)。
(3)交納首期工程款。
施工中:
(一)施工前期
1、辦理開工手續
施工隊進場前應按所屬物業管理部門的規定:業主和裝飾公司共同辦理開工手續,裝飾公司應提供合法的資質證書、營業執照副本,及施工人員的身份證和照片,由物業管理部門核發開工證、出入證。
2、設計現場交底
開工之日,由設計師召集業主、施工負責人、工程監理到施工現場交底,
具體敲定、落實施工方案。對原房屋的牆、頂、地以及水、電氣進行檢測,
向業主提交檢查結果。現場交底后,工程由工地負責人(工長)處理施工中的日常事務。
開工時,由施工負責人提交《施工進度計劃表》,以此來安排材料採購、分段驗收的具體時間。
3、進料及驗收
由工地負責人通知,公司材料配送中心統一配送裝修材料。材料進場后,
由業主驗收材料質量、品牌,並填寫《裝修材料驗收單》,驗收合格,施工人員開始施工。
由甲方(業主)提供的裝飾材料應按照《施工進度計劃表》中的時間提供,
在選購過程中,乙方(裝飾公司)可派人配合採購,甲方也可委託乙方直接代為採購,須簽定《主材代購委託書》。
(二)施工中期
1、有防水要求的區域(如衛生間)須在施工前做24小時的閉水試驗,檢測原房屋的防水質量。
2、與工長落實水電及其他前期改造項目的具體做法。
3、施工中,施工負責人(工長)組織管理各個工種,並監督檢查工程質量。
4、施工中需業主提供的裝修主材,由施工負責人提前3日通知,以便業主提前準備。
5、業主按《施工進度計劃表》中的時間定期來工地察看,了解施工進程,
檢查施工質量,並進行分段驗收。如發現問題,與工長協商,填寫《工程整改協議書》進行項目整改,再行驗收。
6、公司的工程監理(或質檢員)不定期檢查工地的施工組織、管理、規範及施工質量,並在工地留下檢查記錄,供業主監督。
7、業主與工長商量並確定所有變更的施工項目,填寫《項目變更單》。
8、水、電改造工程完工後,業主須進行隱蔽工程的檢查驗收工作。
9、公司的管理人員與業主定期聯繫,傾聽客戶的真實想法和寶貴意見,及時發現問題並解決問題。
10、工程進度過半,業主進行中期工程驗收,交納中期工程款。
1、工程基本結束時,工長全面細緻做一次自檢工作,檢查完畢,無質量問題,通知業主、監理進行完工整體驗收。
2、如在驗收中發現問題,商量整改;如驗收合格,填寫《工程驗收單》留下寶貴意見,結算尾款,
公司為業主填寫《工程保修單》並加蓋保修章,工程正式交付業主使用,進入兩年保修期
完工後
1、兩年保修制
兩年保修期內,工程如出現質量問題(非人為),公司負責免費上門維修。
自報修時之起,工程部將在48小時內安排維修人員到達現場,實施維修方案;
防水工程,水、電路工程的報修,將在12小時實施解決。
2、終身維修制
保修期后,工程如出現質量問題,公司也負責維修,根據實際情況收取成本費。
3、定期回訪制
工程完工後,公司客服部人員將定期回訪業主,
了解工程質量及使用情況,並及時提醒業主一些注意事項。
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